Правовые документы сервиса МентоСфера

1.Общие положения

1.1. ООО «МЕДИХЕЛПТЕХ» (ИНН 2301117398, ОГРН 1252300035118), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, достигшему 18 лет, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на предоставление информационно-консультационных услуг с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.2. Услуги предоставляются через веб-сайт mentosfera.ru, Telegram-бота и иные каналы коммуникации.

1.3. Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

2.Акцепт оферты

2.1. Акцептом оферты является совершение любого из следующих действий:

• Нажатие кнопки «Оплатить» или аналогичной
• Внесение оплаты любым доступным способом
• Начало использования платных функций сервиса
• Отправка первого сообщения ИИ-ассистенту после ознакомления с условиями

2.2. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий договора.

3.Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к автоматизированным консультациям ИИ-ассистента по вопросам:

• Астропсихологии и натальной астрологии
• Классической психологии
• Личностного развития и самопознания

3.2. Услуги носят исключительно информационно-справочный характер.

4.Стоимость и порядок оплаты

4.1. Актуальные тарифы размещены на сайте mentosfera.ru.

4.2. Оплата принимается через систему ЮKassa следующими способами:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
• Система быстрых платежей (СБП)
• Электронные кошельки (ЮMoney)

4.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.

1.Термины и определения

• Сервис — веб-сайт mentosfera.ru, Telegram-бот и связанные сервисы
• Пользователь — физическое лицо старше 18 лет, использующее Сервис
• ИИ-ассистент — программа на основе искусственного интеллекта для генерации ответов
• Контент — тексты, аудио, изображения и иные материалы

2.Условия использования

2.1. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации
• Не использовать Сервис для противоправных целей
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к системе
• Не распространять полученные ответы в коммерческих целях

2.2. Пользователь имеет право:

• Получать консультации в рамках выбранного тарифа
• Сохранять и копировать ответы для личного использования
• Обращаться в службу поддержки
• Оспаривать некорректные ответы

4.Интеллектуальная собственность

4.1. Все права на Сервис и генерируемый контент принадлежат Исполнителю.

4.2. Пользователь получает неисключительное право использования ответов для личных целей.

4.3. Цитирование разрешено с обязательным указанием источника: "МентоСфера (mentosfera.ru)".

1.Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса МентоСфера.

1.3. Использование Сервиса означает согласие с условиями Политики.

2.Состав персональных данных

2.1. Сервис обрабатывает следующие категории данных:

Для оказания услуг:

• ФИО (при указании)
• Email
• Номер телефона (для Telegram)
• Дата, время и место рождения (для астрологических расчетов)
• Тексты запросов и сообщений
• Голосовые сообщения (с явного согласия)

Для обработки платежей:

• Реквизиты платежных инструментов (обрабатываются ЮKassa, не хранятся на серверах Сервиса)

Технические данные:

• IP-адрес
• Файлы cookies
• Информация о браузере и устройстве
• История взаимодействия с Сервисом

3.Цели обработки данных

3.1. Персональные данные используются для:

• Предоставления консультаций ИИ-ассистента
• Построения натальных карт и астрологических расчетов
• Связи с пользователем (поддержка, уведомления)
• Улучшения качества работы ИИ
• Предотвращения мошенничества
• Выполнения требований законодательства

3.2. Данные НЕ используются для медицинской диагностики или лечения.

4.Сроки хранения данных

• Персональные данные: 5 лет с момента последней активности
• Платежные данные: в соответствии с требованиями 115-ФЗ
• Голосовые сообщения: не более 24 часов
• Технические логи: 90 дней

6.Защита данных

6.1. Применяемые меры защиты:

• SSL-шифрование всех соединений
• Двухфакторная аутентификация для административного доступа
• Регулярное резервное копирование
• Ограниченный доступ сотрудников к данным
• Хранение данных на серверах на территории РФ

6.2. В случае утечки данных Сервис обязуется уведомить пользователей и Роскомнадзор в течение 72 часов.

7.Cookies и аналитика

7.1. Сервис использует следующие инструменты:

• Яндекс.Метрика
• Google Analytics
• Собственные cookies для авторизации

7.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность Сервиса.

Разрешение споров

8.1. Все споры решаются путем переговоров.

8.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 дней.

8.3. При невозможности урегулирования споры передаются в Арбитражный суд по месту регистрации Исполнителя.

Изменение условий

9.1. Исполнитель вправе изменять условия документов в одностороннем порядке.

9.2. Новая редакция вступает в силу через 10 дней после публикации на сайте.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.